親愛的追尋者：

這裡是《王者世界》遊戲營運團隊，

目前遊戲中存在部分的問題，請嘗試下方流程，解決發生的異常，

我們於了解問題後會持續提供解決辦法給各位玩家們進行狀況排除，期間內造成不便，還請海涵見諒。

※此公告將不定時持續更新。

■ 輸入中文時，有可能會閃退、斷線的異常

請參考下列方式，嘗試是否能改善此問題：

1.打中文就會卡住，閃退、遊戲停頓等異常問題

A.排除方式：主要發生原因是Windows部分版本輸入法異常，請嘗試下方流程說明。

玩家可以點擊電腦左下角【Windows標誌】->【設定】

 

找到【時間與語言】選項，並點擊進入。

  

於畫面左上找到【語言】選項

在您的【慣用語言】中，點擊選項中進入語言選項。

於下方鍵盤輸入法中，新增一種任意輸入法，並進入遊戲中切換到您「慣用的輸入法」打字嘗試。

B.排除方式：將微軟新版輸入法切換成舊版輸入法

參考A方法之步驟來到語言->慣用語言->選項

於鍵盤->微軟注音->選項

在選項中選擇「一般」

於一般之中下拉找尋到相容性的部分，開啟「使用舊版的微軟注音」

※ 如玩家的電腦無此選項，請嘗試使用方法A排除問題。

C.將遊戲改為視窗化模式運行，有機會避免因打字造成卡頓當機的問題

■ 遊玩遊戲時發生破圖狀況

因破圖原因眾多，需請玩家提供診斷報告協助我們能更快修復各式破圖的狀況。

點擊左下角【Windows標誌】->輸入【dxdiag】

或是在桌面按下 【Windows+R】-> 輸入【dxdiag】

在系統處按下【儲存所有資訊】，並將該檔案與遊戲破圖截圖畫面提供給客服中心

2.使用無蝦米輸入法無法出現字碼表，或無法正常打字

請至無蝦米輸入法網站下載「嘸蝦米™輸入法（Boshiamy™）J For 7 相容 試用版」。

3.出現「This OS is not supported in Atlantica」視窗

玩家若使用非台港澳地區語系可能會遭遇此種問題，可依下列方式排除：

點擊電腦左下角【Windows標誌】->【設定】

選擇「時間與語言」

點選左側的「語言」

進入語言後尋找相關設定中的「系統管理語言設定」

將點選非Unicode程式的語言中的「變更系統地區設定」後，

更改為台港澳地區之語系後重啟遊戲即可正常運行。

4.遊戲安裝後，無法更新或者更新不完全，無法進入遊戲。

請完整移除舊的遊戲客戶端，並且下載「免安裝版本」進行嘗試，如仍然無法排除，請洽「客服中心」或前往《王者世界》官方粉絲團私訊小編。

5.遊戲某些場景破圖，黑畫面卡住

A.排除方式：請確認遊戲解析度與電腦是否符合，例如電腦解析度為1920*1080，建議啟動遊戲launcher後，將解析度一併設定至此再運行遊戲。

B.排除方式：嘗試重啟遊戲，變更遊戲launcher的配置設定(下圖紅框)處

6.遊戲會突然發生閃退

發生原因可能性較多，請如有頻繁遭遇此問題的玩家，可協助營運團隊了解發生的原因。

1.您安裝遊戲的路徑資料匣中，尋找「AtlanticaLog.dat」檔案。

2.使用私訊方式，提供至《王者世界》官方粉絲團的小編。

7.畫面有點卡頓

遊戲預設為FPS30，如玩家有明顯感受到畫面卡頓的異常

可以依照個人硬體設備，調整顯示設定，並將FPS調整至60，在重啟遊戲進行。

。

8.商城沒有畫面

遊戲商城採取網頁IE瀏覽器設計，如玩家有遭遇無法正確顯示商城問題

建議查看電腦中IE瀏覽器版本，嘗試進行更新，或是前往微軟官網下載最新版本IE瀏覽器後再次查看。

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